POLISI PEMBATALAN (CANCELLATION POLICY)

Di easyTakaful.com, kami memahami bahawa mungkin terdapat situasi di mana pelanggan perlu membatalkan permohonan mereka. Polisi ini menerangkan syarat dan proses pembatalan.

1. Permohonan Pembatalan
Pembatalan hanya boleh dibuat sebelum proses dihantar kepada syarikat insurans atau JPJ. Selepas itu, pembatalan tidak dibenarkan.

2. Cara Membatalkan
Untuk membatalkan permohonan, pelanggan mesti: - Menghubungi kami melalui e-mel ke mazlan@easytakaful.com atau WhatsApp rasmi (019-3336864) dalam masa 24 jam selepas pembayaran - Memberikan nombor rujukan dan maklumat lengkap

3. Caj Pembatalan (jika ada)
- Jika proses belum dimulakan: Tiada caj - Jika dokumen telah disediakan tetapi belum dihantar ke pihak ketiga: Caj pemprosesan RM20 mungkin dikenakan - Jika permohonan telah dihantar: Pembatalan tidak dibenarkan

4. Tiada Pembatalan Selepas Proses Dimulakan
Setelah permohonan dihantar kepada pihak insurans atau JPJ, pembatalan tidak lagi dibenarkan kerana ia tertakluk kepada dasar pihak ketiga.

5. Pembatalan oleh Pihak Kami
Kami berhak membatalkan permohonan jika: - Maklumat yang diberikan tidak sah atau tidak lengkap - Terdapat aktiviti mencurigakan - Pelanggaran terma dan syarat kami

6. Refund Berkaitan Pembatalan
Sebarang bayaran balik tertakluk kepada Polisi Pemulangan Bayaran kami.